30 Tage Zufriedenheitsgarantie
Wie funktioniert die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie?
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir zusätzlich eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie an.
Das bedeutet:
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückgeben – auch dann, wenn die gesetzliche Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist.
Diese freiwillige Rückgabe ist eine zusätzliche Serviceleistung und ersetzt oder beschränkt nicht deine gesetzlichen Rechte.
Voraussetzungen für die freiwillige 30-Tage-Rückgabe
Die Rückgabe ist nur möglich, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Die Ware ist vollständig, inklusive sämtlichem Zubehör
- Die Ware ist funktionsfähig
- Die Ware ist unbeschädigt und weist keine oder nur minimale Gebrauchsspuren auf
- Die Rückgabe erfolgt möglichst in der Originalverpackung
- Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware
- Die Rückgabe wurde vorab bei unserem Kundenservice angemeldet
Produkte mit deutlichen Gebrauchsspuren, Beschädigungen, fehlendem Zubehör oder sichtbaren Abnutzungserscheinungen sind von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe ausgeschlossen.
Ablauf der Rückgabe
Bitte kontaktiere vor der Rücksendung unseren Kundenservice unter: info@air-pulse.de
Nach deiner Anfrage erhältst du alle weiteren Informationen zum Rückgabeprozess.
Unangekündigte oder unfrei zurückgesendete Sendungen können nicht angenommen werden.
Versandkosten & Versandrisiko
Bei Inanspruchnahme der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe trägst du die Kosten der Rücksendung selbst.
Die Rücksendung erfolgt auf eigenes Risiko. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsnummer.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis. Bei:
- Gebrauchsspuren
- Beschädigungen
- unvollständigem Lieferumfang
behalten wir uns vor, eine angemessene Wertminderung vom Erstattungsbetrag abzuziehen oder die Rücknahme abzulehnen.
Wichtig
Die freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Zusatzleistung. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere aus dem Widerrufsrecht und der gesetzlichen Gewährleistung, bleiben davon unberührt.