Versand & Rückgabe
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Rückgabe bei AirPulse - transparent und unkompliziert.
Versandinformationen
Bei AirPulse bekommst du kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands - ohne Mindestbestellwert.
Wir versenden ausschließlich in Deutschland und verschicken deine Bestellung mit DHL inklusive Sendungsverfolgung.
Lieferfristen:
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, machen wir uns schnellstmöglich daran, sie für dich zu verpacken und auf den Weg zu bringen. In der Regel kannst du deine Ware innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang erwarten (abhängig von DHL).
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Rückgabe & Widerruf
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Freiwillige 30-Tage-Rückgabe (Zusatzleistung)
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir zusätzlich eine freiwillige 30-Tage-Rückgabe an.
Du bist mit deinem AirPulse One Mini Kompressor nicht zufrieden oder möchtest ihn umtauschen? Kein Problem.
Du kannst deinen Kompressor innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeben - auch wenn die gesetzliche Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist.
Voraussetzungen für die 30-Tage Rückgabe:
- Die Ware ist vollständig (inkl. Zubehör) und funktionsfähig
- Die Ware ist unbeschädigt und weist keine starken Gebrauchsspuren auf
- Die Rückgabe erfolgt möglichst in der Originalverpackung
- Die Rücksendung erfolgt innerhalb der 30-Tage-Frist
Rücksendekosten:
Bei Inanspruchnahme der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.
Erstattung:
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis. Bei deutlichen Gebrauchsspuren oder unvollständigem Lieferumfang behalten wir uns vor, eine Wertminderung zu berücksichtigen.
Wichtig:
Die freiwillige 30-Tage-Rückgabe ist eine zusätzliche Serviceleistung und lässt deine gesetzlichen Rechte (z. B. Gewährleistung) unberührt.
Rücksendeadresse:
AirPulse
Auf dem Bockhorn 2
28779 Bremen
Deutschland
Rückgabe / Reklamation (Defekt oder Mangel)
Wenn du dein Produkt zurückgeben möchtest oder es Grund zur Reklamation gibt (z. B. Defekt oder Mangel), schreibe uns bitte eine E-Mail an info@air-pulse.de – idealerweise mit Fotos, falls es sich um einen Schaden handelt.
Bitte beachte folgende Hinweise für eine reibungslose Rückabwicklung:
- Du darfst das Produkt testen – im Rahmen dessen, was auch im Geschäft möglich wäre.
- Eine darüber hinausgehende Nutzung kann zu einer Wertminderung führen, die wir bei der Rückerstattung berücksichtigen.
- Sende das Produkt möglichst in der Originalverpackung zurück.
- Zubehörteile müssen vollständig und unbeschädigt beigelegt werden.
- Entferne keine Etiketten oder Aufkleber, die fest am Produkt angebracht sind.
Hinweise zur Rücksendung
- Bitte sende das Paket nicht unfrei zurück - unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
- Wir empfehlen den versicherten Versand mit Sendungsnummer.
- Lass dir einen Rücksendebeleg geben und bewahre ihn auf.
- Lege der Rücksendung bitte eine Notiz mit deinem Namen und deiner Bestellnummer bei.
- Verwende wenn möglich die Originalverpackung. Falls diese beschädigt ist, nutze bitte eine stabile, sichere Verpackung mit ausreichend Füllmaterial.
Hinweis zu Lithium-Ionen-Akku:
Der AirPulse One enthält einen fest verbauten Lithium-Ionen-Akku.
Bitte achte beim Versand darauf, dass das Paket gemäß den Vorgaben des Versanddienstleisters (z.B. DHL) korrekt gekennzeichnet und transportiert wird. Falls der Versanddienstleister eine Kennzeichnung verlangt, verwende bitte die entsprechende „UN3481“-Kennzeichnung.
Erstattung
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast - es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern.