Unsere Garantieerklärung
Allgemeines
Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien gefertigt und vor dem Versand geprüft. Der AirPulse One Mini-Kompressor ist für den mobilen Einsatz konzipiert und auf eine zuverlässige Funktion im Alltag ausgelegt. Trotz sorgfältiger Qualitätskontrollen und Tests kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass es im Einzelfall zu Material- oder Herstellungsfehlern kommt.
Sollte dein AirPulse One einen solchen Mangel aufweisen, übernehmen wir - zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die dem Verbraucher gegenüber dem Verkäufer zustehen - unter den nachfolgend beschriebenen Bedingungen eine freiwillige Herstellergarantie.
Garantiegeber ist:
AirPulse
Auf dem Bockhorn 2
28779 Bremen
Deutschland
Diese Herstellergarantie gilt unabhängig von zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie unbeschadet der Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Verbraucher im Sinne dieser Herstellergarantie ist jede natürliche Person, die Eigentümer des Produktes ist und dieses nicht zum Zwecke des Weiterverkaufs oder im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erworben hat.
Garantieumfang
Für den AirPulse One Mini-Kompressor gilt eine Garantiezeit von 12 Monaten ab Kaufdatum.
Ist das Produkt bereits bei Lieferung unbenutzt und mangelhaft, muss der Mangel unverzüglich nach Erhalt der Ware unserem Support (info@air-pulse.de) gemeldet werden. In diesem Fall veranlassen wir eine Ersatzlieferung.
Mängel, die erst nach der Inbetriebnahme des Geräts auftreten, können über unser Reklamationsverfahren geltend gemacht werden.
Produkte, deren Kaufdatum mehr als 12 Monate zurückliegt, sind grundsätzlich von der Garantie ausgeschlossen.
Die Garantie umfasst ausschließlich Material- oder Herstellungsfehler, die innerhalb der Garantiezeit auftreten. Die Garantieleistung erfolgt ausschließlich nach unserer Wahl durch:
Austausch des Produkts, ggf. auch durch ein gleichwertiges Nachfolgemodell.
Ein Anspruch auf ein identisches Modell oder eine bestimmte Farbe besteht nicht. Ein Anspruch auf Reparatur besteht nicht.
Einschränkungen der Garantieleistung
Jedes Produkt kann pro Bestellung nur einmal im Rahmen der Garantie ersetzt werden.
Ein bereits ersetztes Produkt kann nur dann erneut im Rahmen der Garantie ersetzt werden, wenn innerhalb der ursprünglichen 12-monatigen Garantiefrist erneut ein Material- oder Herstellungsfehler auftritt und dem Kunden dadurch weniger funktionsfähige Geräte zur Verfügung stehen als ursprünglich bestellt.
Ein mehrfacher Ersatz desselben Geräts ist ausgeschlossen.
Doppelte Reklamationen zur gleichen Bestellnummer und zum identischen Produkt können nicht bearbeitet werden. Gleiches gilt, wenn keine aussagekräftigen Fotos oder Videos eingereicht werden.
Wir behalten uns vor, anstelle eines Austauschs eine vollständige oder teilweise Erstattung des Kaufpreises vorzunehmen.
Diese Garantie stellt eine freiwillige Zusatzleistung dar und ersetzt oder beschränkt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Von der Garantie ausgeschlossene Fälle
Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:
- Kulanz- und Geschenkprodukte
Für kostenlos erhaltene Produkte besteht kein Garantieanspruch. Eine Garantie setzt einen entgeltlichen Kauf voraus.
- Erwerb über nicht autorisierte Drittanbieter
Die Herstellergarantie gilt ausschließlich für Produkte, die direkt über AirPulse oder über von AirPulse autorisierte Vertriebspartner erworben wurden.
- Unsachgemäße Nutzung, insbesondere:
- Überhitzung durch Dauerbetrieb
- Nutzung entgegen der Bedienungsanleitung
- Modifikationen, Öffnen des Geräts oder Eingriffe am Akku
- mechanische Beschädigungen (Sturz, Wasserschäden)
- Produkte, deren Kaufdatum mehr als 12 Monate zurückliegt
- Normaler Verschleiß
Geltendmachung des Garantieanspruchs
Zur Inanspruchnahme der Garantie, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@air-pulse.de. Nach Eingang der Reklamation informieren wir dich über das weitere Vorgehen.
Im Garantiefall erfolgt die Rücksendung innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Garantie bei Schenkung
Wurde der AirPulse One verschenkt, ist eine Garantieabwicklung nur möglich, wenn der Beschenkte alle ursprünglichen Kaufdaten vorlegen kann (Name, Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Versandadresse). Diese Angaben dürfen nicht verändert werden.
Dokumentationspflicht
Ein Garantieanspruch besteht nur, wenn der Reklamation eindeutige Fotos oder Videos beigefügt werden.
Diese müssen:
- das betroffene Gerät klar zeigen
- den geltend gemachten Mangel eindeutig erkennen lassen
Hinweis zu gesetzlichen Rechten (§§ 437 ff. BGB)
Unabhängig von dieser Herstellergarantie bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer uneingeschränkt fort. In den ersten zwölf Monaten ab Erhalt der Ware wird gesetzlich vermutet, dass ein Mangel bereits bei Übergabe vorlag, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird.
Der Verbraucher kann unabhängig von der Garantie insbesondere Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz nach Maßgabe der §§ 437 ff. BGB geltend machen. Die Garantie gilt unbeschadet zwingender gesetzlicher Haftungsvorschriften.
Haftung
Die Garantie begründet keinen Anspruch auf Ersatz von Folgeschäden oder sonstige Schadensersatzansprüche. Hiervon unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungstatbestände, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Ausschlussfrist und Verjährung
Garantieansprüche sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnis des Mangels, geltend zu machen.
Ansprüche aus dieser Garantie verjähren zwölf Monate nach Ablauf der Garantiefrist.
Gesetzliche Gewährleistung
Für alle bei uns gekauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Erhalt der Ware. Die Gewährleistung gilt für Mängel, die bereits bei Übergabe der Ware vorlagen, auch wenn sie erst später erkennbar werden.
Von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch normalen Verschleiß, unsachgemäße Handhabung, Sturz, Wasser, Überlastung oder äußere Einflüsse entstehen.
Hinweis
Über die gesetzliche Gewährleistung und die freiwillige Herstellergarantie hinaus werden keine weiteren Garantien übernommen, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich zugesagt.